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姓名: | 李新章 |
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领域: | 领导艺术 |
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地点: | 北京 海淀 |
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签名: |
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《绩效管理》课程大纲
培训目标
通过培训,介绍绩效管理的概念和方法,具体介绍绩效指标的实际制定方法,介绍绩效改进、绩效反馈的步骤和方法,介绍影响绩效的原因和绩效改进的措施,通过一个实际真实绩效管理项目全过程的介绍,引导学员掌握绩效管理循环全过程的主要方法和工具。
培训方式
理论精华讲授、案例分析、小组讨论、场地游戏
适用对象
本课程适用于企业部门经理、事业部总监、项目经理、HR经理等管理人员
课程时间:1-2天
课程大纲
开场团队游戏及分享
第一章 什么是绩效管理
1.绩效管理的定义和内容
2.绩效管理与绩效考核的区别
3.绩效管理的原则
4.绩效管理中的角色定位
5.绩效管理的流程和步骤
6.绩效评估的主要方法介绍:KPI、BSC、360度考评等
7.KPI工具的设计及运用
8.平衡积分卡及运用
9.基于平衡积分卡设计KPI方法介绍
第二章 绩效指标的制定
一、绩效评价指标体系设计
1.绩效评价指标的四个构成要素及类型
2.业绩、能力、态度在考核中的应用
二、构建绩效评价指标的步骤
1.设计绩效评价指标库A
2.针对不同职位特点选择不同的绩效评价指标
3.确定不同指标的权重
4.确定基准指标值
5.确定评价周期
三、绩效计划的拟定
1.绩效计划的内容
2.绩效计划的原则
3.绩效计划范例
研讨:如何制定本企业的绩效指标
第三章 绩效辅导与绩效反馈
一、绩效辅导
1.绩效辅导的时机
2.绩效辅导的四大内容
3.绩效辅导的要决
4.绩效辅导的三种方式
二、绩效沟通与反馈面谈
1.绩效沟通模型
2.绩效沟通的技巧
3.绩效面谈准备
4.绩效面谈执行及模拟演练
5.绩效改进计划的制订
第四章 影响绩效的原因分析及绩效改进
员工成熟度
员工工作能力
流程与制度
团队氛围与沟通
绩效指标是否合适
研讨:寻找影响企业绩效的原因
提高员工工作意愿
提高员工工作能力
理顺流程
明确职责
建立有效激励机制
合理设置绩效指标
进行有效绩效辅导
研讨:寻找改进企业绩效的措施
第五章 绩效管理实际案例研讨
如何启动绩效考核工作
如何制定绩效指标
如何收集绩效数据
绩效面谈
绩效考核结果的应用
案例:一个实际绩效考核项目全过程介绍
课程总结与分享
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