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《有效沟通技巧与能力训练》企业内训方案

课程模式：

1、实战、实效，讲究操作型体验式训练；

2、针对工作中的难点、问题，现场咨询辅导式培训；

3、课后跟进辅导模式。同学、同事之间相互教练、督促、协助成果的达成；

课程时间：两天

沟通犹如企业的神经链，决定着信息传递的准确度、及时性、有效性。沟通不好犹如反应迟钝，对于企业有效决策将产生很大的干扰或是抑制。解决员工沟通能力的问题就是提高企业反应灵敏度能力的问题。打通沟通这条神经链，可以让整个管理、决策、氛围、效率、效果，都有明显的突破性改观！

课程内容：

一、  有效沟通的定义

1、有效沟通的定义

2、有效沟通的形式

3、影响沟通的因素

二、  有效沟通技巧训练

1、  沟通技巧训练

2、  影响沟通的四个因素

3、  有效沟通的四个技巧

三、  与上司沟通技巧

1、与上司沟通的障碍

2\与上司沟通的四种形式

3\与上司沟通的注意事项

4\上司沟通时肢体语言所表达的含义

5\与不同类型上司的沟通技巧

四、 与部下沟通的技巧

1、衡量下属发展层次的两把尺子

2、诊断下属发展的四个层次

3、下属的分类

4、下属发展层次与沟通风格的匹配度

五、人际沟通的技巧

1、 沟通前的心理准备

2、沟通的三个层次

3、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧

备注：具体内容、情节、案例、话术将针对受训群体及企业个性现场针对性训练。针对性强；实用性高！

化保力

实战实效 智慧幽默型导师

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