姓名: | 贾倩 | |
领域: | 人力资源 礼仪培训 | |
地点: | 广东 深圳 | |
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迎宾接待的几项准备:一是迎宾方式,二是迎宾人员,三是迎宾时间,四是迎宾地点,五是交通工具。 迎宾方式:要不要搞迎宾活动,如何安排迎宾活动。怎样进行好迎宾活动。 迎宾人员:一定要精心选择迎接来宾的迎宾人员,数量上要加以限制,身份上要大致相仿,职责上要划分明确。在迎宾工作中,现场操作进行得是否得当,乃是关键的一环。 时间问题: 1、要预先由双方约定清楚。 2、要在来宾启程前后再次予以确认。 3、要提前到达迎宾地点。 地点问题: 1、交通工具停靠站。例如,机场、码头、火车站、长途汽车站,等等。 2、来宾临时下榻之处。例如,宾馆、饭店、旅馆、招待所,等等。 3、东道主一方用以迎宾的常规场所。例如,广场、大厅,等等。 4、东道主的办公地点门外。例如,政府大院门口、办公大楼门口、办公室门口、会客厅门口,等等。 前三类地点多用以迎接异地来访的客人。其中的广场,主要用以迎接贵宾。第四类地点也就是办公地点门外,则大多用以迎接本地来访的客人。 确认来宾的身份。通常有四种方法可行。 1、使用接站牌。使用接站牌时,牌子要正规、整洁,字迹要大而清晰。不要随便用纸乱写。尽量不要用白纸写黑字,让人感到晦气。接站牌的具体内容,有四种主要写法:一是“热烈欢迎某某同志”,二是“热烈欢迎某单位来宾的光临”,三是“某单位热烈欢迎来宾莅临指导”,四是“某单位来宾接待处”。 2、使用欢迎横幅。 3、使用身份胸卡。 4、自我介绍。在方便、务实的前提下,上述四种确认来宾的方法,可以交叉使用。 保持努力,懂得感恩,与人为善,心怀美好 |
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