姓名: | 张怀 | |
领域: | 人力资源 | |
地点: | 广东 广州 | |
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张怀:谈谈跨部门沟通的问题诊断与教学。 跨部门沟通比起向上沟通、向下沟通,更具备组织的沟通的味道,每个公司文化不同,部门亚文化不同,个体经历不同,所遭遇的跨部门沟通的困难不同,一般来讲,遇到跨部门沟通问题一般都具备如下问题:
1、作为员工都需要学习的沟通技巧并没有掌握好,基础素质没有过关;
2、组织系统没有建设好,组织文化没有受到足够的重视。
所以,不要小看这个小课题,其实一滴水可以透视组织状况,作为老师必须对组织状况本身有相当的了解,当然一般通过培训公司先期调查最好,实在不行,可以在问卷调查基础上,电话沟通也是很好的方式。
在跨部门沟通的课堂上,我强调最多的是沟通课程其实一个素养课、素质课,每个经理都应该为自己的修养程度负责,因为你的行为举止与组织的成败有很大的关联。经理不同于其他成员的是你是管理者,居于管理者,你扮演桥梁与组织者的作用,所以掌握与旁部门协作的技巧,将更有利于你顺利开展工作,也更有利于你的职业发展。
本文作者张怀简介:职业经理出身、兼任多家高校客座教授及企业培训顾问。锻造课程经典、培养中层精英欢迎定制张怀老师王牌课程:MTP、执行力、领导力、管理沟通、部属培育、部属激励、培训管理、TTT、绩效管理、绩效沟通、招聘与面试。重点行业:银行、电器电子、物流、汽车、IT、电信、电力。联系方式:zhanghuai999@126.com
张怀 |
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