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姓名: | 石立平 |
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领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 |
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地点: | 重庆 江北 |
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一家企业成败的因素到底是什么?过去有人研究,现在有人研究,未来同样有人研究。因为成功不是偶然,失败并非运气。一家企业的成长与成功,一定与企业生存或发展的时代背景息息相关的。如果社会环境在变,市场环境在变,人文环境在变,而企业家自身不变,那么企业被淘汰是必然的。所以作为一个企业家,要想做好企业,让企业持续地在市场上生存和发展,你就不得不了解企业成败的主要原因。
为何未来企业,无形资产比有形资产更值钱呢?因为市场经济在中国发展了30年,产品已经由过去的供不应求转化为供大于求了。当然,这只是相对计划经济而言。是不是现在的消费者就不需要产品了呢?不是的。只是消费者的需求在转变,过去人们购买的是产品,现在人们购买的是商品,产品和商品有何区别呢?这就是无形资产的区别。
产品是没有文化的,商品是有文化的。在计划经济时代,人们购买产品,从来不会关心你的产品品牌是什么,你这个产品是哪家企业生产的?消费者关注的就是产品,其他的跟他没有关系。然而,现在消费者需求不一样了。特别是80后,90后的年轻人,品牌意识非常强,吃的,用的,穿的,住的,样样都需要选择品牌,选名牌。因为品牌代表了信誉,品牌代表了质量,品牌代表了身份,品牌代表了地位,品牌代表了服务,品牌代表了时尚。所以消费者选择品牌,选择了安全,选择了时尚,满足了他们的心理需求。
可是,是不是没有品牌的产品就没有质量保障,没有服务保障呢?是不是名牌产品的质量就一定比普通产品的质量好呢?这可不一定。中国有些企业的产品质量远远强过了名牌产品,销售价格却很低,而且还销售不出去。原因何在?因为传统企业的老板,他们只会制度产品,不会创造商品;他们只会办工厂,不会办企业。产品和商品的区别,工厂跟企业的区别,就是无形资产和有形资产品区别。前者是有形资产,后者是无形资产。有形资产更多投入是硬件设备,无形资产更多投入是软件设备。
可是,传统企业的老板,他们都热衷于投资有形资产,却不愿意投资无形资产。因为老板的投资方向失误,所以企业到最后越做越难做。你制造的有形产品卖给追求无形价值的消费者,产品当然卖不出去啊!你能怪客户呢,你能骂消费者吗?不能。企业需要靠客户生存,客户却可以不依靠企业生存了。因为市场经济是客户在选择你,而不是你在选择客户。当然,如果你是高档产品,你有经济实力,你有准确的产品定位和市场定位,那么你有权选择客户。反之,你就只有设法满足客户,而不是改变客户。所以,当客户都在追求品牌,都在追求无形价值的时候,你却拼命地强调你的有形资产,哪是吸引不了客户的。
因为有形资产是可以复制的,可以模仿的,你可以生产出来的产品,别人照样可以生产,老板无法通过有形资产的竞争证明自己比别人生产的产品好。然而,无形资产却不一样,所以品牌才值钱,而且品牌是不能复制和模仿的。这是特殊环境,特殊企业经过了漫长岁月积累的知识或文化。即使是市场上有相同品质的产品,但是由于产品品牌不一样,企业文化不一样,经营理念不一样,服务宗旨不一样,销售价格也就一样,这种价格差距的背后是无形资产的支撑,是企业文化的推动。
因此,未来社会,懂得经营无形资产的企业老板,他们会做越来越轻松,也越来越赚钱;而不懂得经营无形资产的企业老板,他们会做越来越辛苦,而且越做越不赚钱。这就是市场经济下企业的生存法则。
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