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姓名： | 臧其超 |
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领域： | 人力资源 企业战略 市场营销 客户服务 |
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地点： | 广东 深圳 |
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签名： |
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我的课程列表
中层管理技能培训(MTP) 2009-05-05 13:45:22 | 收藏
| 课程背景： 老板有方向，但中层行动力跟不上，老总倍感孤独！ 公司越来越依赖于能人；老总千方百计挖能人，但是优秀的人才不断流失！ 下属的执行不力带来的苦恼和无奈是否已经让你烦恼？ 到底如何把执行型人才开发出来？ 怎样才能使执行基因融入整个团队？ 为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！ 课程意义 当前企业大多数中层干部都是从基层或专业人士提升上来的，他们过往都有着良好的敬业心和优秀的个人业绩，但公司现在期望他们贡献的是能够带领一个团队去取得一个部门或科室的组织绩效。因此，在公司的舞台上： 中层管理干部知道自己需要扮演好哪几个角色吗？ 中层管理干部知道自己的领导与沟通风格并如何建立个人领导魅力吗？ 中层管理干部在面对各种问题和人际压力，如何通过有效的沟通来解决呢？ 中层管理干部又是如何提高下属们的工作热情，造就自主、高效的执行团队？ 本课程是专门为中国企业中层管理干部所开发的课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数百位经理人高度首肯。臧老师凭籍多年创立企业、经营企业的实战经验，秉持学术研究的态度紧密结合当前企业中层干部的管理能力现状而精心研制，使您的中层管理干部成为企业真正的铁骨脊梁！ |
《销售团队建设与管理》 2009-05-05 13:44:16 | 收藏
| 课程背景 有人说，销售人才是企业的"金山"，有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。 优秀的销售团队是公司销售业绩的重要保障，销售人员有如足球场上破门得分的射手一样，是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？ 销售团队的管理，从管理学抽象的"计划、组织、选拔、指导和控制"，到工作中总体团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售任务分配、销售区域及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等，都有章可循，有书可查。但纲举目张，销售团队的管理其实关键还在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员（客户经理）发挥出最大的战斗力。 本课程理论详尽，内容丰富，并引用诸多著名理论结合实际，采用游戏及模拟训练等方式寓教于乐。讲师结合其在企业的多年实践及国际最新理论进行阐述和案例分析，现场解决销售团队的管理问题。 |
《四两拨千斤—总裁行销策略班》 2009-05-05 13:42:42 | 收藏
| 课程理念： 富裕意味着：透过微小的努力便获得巨大的成功； 贫穷意味着：付出巨大的努力却只获得极小的收获。 参会要求：如果你不具备以下12种条件及需求的人，请千万不要报名参加！！ 企业的负责人 营销部门高层、营销副总 企业顾问行销名师 手中有最好的产品，想一夕成名的人 不想跟讨厌的竞争对手做价格上的竞争的人 渴望用最少的资源创造最高的货利及报酬的人 主讲嘉宾：臧其超老师 【课程大纲】 第一讲、差异营销——将同样产品卖出不同 产品的同质化是不可逆转的趋势 营销的根本任务就是将同样的产品卖出差异来 如何找到自己产品被接受的理由 如何让自己产品感性差异 如何让感性的力量使普通的产品与众不同 感性产品如何创造了被接受的独特空间 本节用案例介绍了如何进行感性差异 第二讲、品类差异化 |
《金融危机下销售团队建设与管理》 2009-05-05 13:42:06 | 收藏
| 课程背景 有人说，销售人才是企业的"金山"，有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。 优秀的销售团队是公司销售业绩的重要保障，销售人员有如足球场上破门得分的射手一样，是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？ 销售团队的管理，从管理学抽象的"计划、组织、选拔、指导和控制"，到工作中总体团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售任务分配、销售区域及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等，都有章可循，有书可查。但纲举目张，销售团队的管理其实关键还在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员（客户经理）发挥出最大的战斗力。 本课程理论详尽，内容丰富，并引用诸多著名理论结合实际，采用游戏及模拟训练等方式寓教于乐。讲师结合其在企业的多年实践及国际最新理论进行阐述和案例分析，现场解决销售团队的管理问题。 |
结果执行力 2009-05-05 13:41:19 | 收藏
| ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 有效执行作为一种思考方法和操作技巧已经风靡全世界管理界。对于任何组织来说，有效执行不仅仅是领导者的事，也不仅仅是员工的事，而是整个组织的核心任务。世界级管理大师曾告诉我们：“如果你的企业还没有建立‘有效执行’的组织架构，可能已经有点晚了。”本课程将带领您透析执行力对企业的影响，帮助企业构建超级的执行性组织，从而走出管理的误区，为企业的长足发展奠定基础。 课程目标 |
《大客户开发、维护与谈判技术》 2009-05-05 13:40:43 | 收藏
| 课程缘起 企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发的。 所谓的大客户，就是市场上卖方认为具为战略意义的客户。 根据20/80原则，他们是卖方的“贵人”，是需要给予特殊“礼遇”的一群。 而销售人员的业绩徘徊不前，80%的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。 大客户的忠诚度决定了其业绩的稳定性，而销售人员的专业度又影响到大客户的满意度。 作为营销人员要知道： 增加一个大客户，企业将会赚多少钱？ 100个大客户意味着企业占有多少的市场价值？ 降低5%客户流失率会为企业带来多少的利润增长？ 如果客户与企业建立交易关系后消费更多的产品，客户的价值就随之增加 企业在相同的客户数量上赚取的利润也就增加了， 相对于同行的竞争力就会加强， 从而在当今埸市竞争日益激烈的时代扩展企业的生存空间。 |
《市场与营销策划培训》 2009-05-05 13:38:55 | 收藏
| 第一部分：战略营销 第一讲：行业分析 行业最主要的经济特性是什么？ 行业的竞争结构如何？各种竞争力量有多强大？ 行业中的变革驱动因素有哪些？它们有何影响？ 行业中取得竞争成功的关键因素有哪些？ 行业是否具有吸引力？取得超过年平均水平的盈利前景如何？ 行业市场总需求分析 行业分析总结 第二讲、市场细分与目标市场选择 外部环境分析（机会与威胁分析） 内部环境分析（优势/劣势分析） SWOT分析总结 参考工具---如何市场细分 如何把握机会与实力的平衡 目标的制定 公司战略和营销战略制定 营销活动计划方案 营销管理——营销计划方案的执行、控制、评估及反馈 第三讲、竞争状况分析 公司的主要竞争对手是谁？ 竞争对手的 |
《顾问式销售技巧》 2009-05-05 13:37:40 | 收藏
| 课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪。试想一下，一个没有销售秘诀的公司将会在白热化的产品竞争中处于何等弱势的地位；试想一下，那些无法用新的销售技术武装起来的销售人员在高手林立的生意场上将会遭遇怎样的暴风雨。在全球经济一体化的大潮中，就是那些普通的个体都不能停止追赶销售新技术的脚步，更何况是希望在生意场上开拓一番天地的您呢。 |
《销售精英自动自发的职业训练》 2009-05-05 13:36:28 | 收藏
| 第一天 ★课程目标——通过学习销售激励课程，您将实现以下转变 了解销售对企业的重要意义 掌握销售的关键成功因素 学会如何熟悉以客户为中心的销售观念 学会如何培养对行业销售信念，解决干一行怀疑一行， 学会如何掌握销售的情绪状态的控制，及如何达到颠峰状态 学会自信心的建立，驱除销售恐惧、倦怠、借口 学会转化外部原因为自己的原因，培养乐观心态 学会如何培养积极心态，知道人生就是，困难之处显身手 学会如何培养持续的决心，解决无志之人常立志的现象 学会如何主动出击，而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、 学会如何养成积极行动，全力以赴的销售习惯 学会如何培养自己对销售的积极认识，养成浓厚的销售兴趣和持续激情 学会规划自己快速成功人生，避免职业跳蚤、越跳越糟 学会不断提升自己、成长自己 学会掌控人生 |
商务演讲及会议营销管理 2009-05-05 13:34:55 | 收藏
| 商务演讲与一般讲话不同：后者是信息小交流，前者却是信息大交流，你面对你要说服的客户，他们或是刁难的、或是熟悉的，或是陌生的，都等着你以逻辑性强、悦耳流畅的演讲，提供他们一个信服的理由。 巧妙掌握讲稿准备、语调节奏、眼神手势等演讲技巧后，商务人士当众演讲，会自信、大方、得体，否则，他们演讲起来，不知分寸，乱七八糟，搞不好就当众出丑，影响公司形象。 |
《市场开拓与经销商管理》 2009-05-05 13:33:27 | 收藏
| 培训背景：一流的产品却找到二流的经销商，市场怎能做起来？渠道政策是做物流分销为主，经销商却热衷于卖零售，无心去分销；厂家一片苦心出台各项提升市场氛围的支持推广政策，经销商却大打折扣，钱被拿走了，该做的事却没做。品牌政策无法实施，每月销量上不去，经销商信心起不来，叫我如何是好？ 渠道冲突八成与区域经理有关，可有几个区域经理真正理解经销商的经营模式？众多区域经理无法与经销商平等沟通，日常冲突犹如“鸡同鸭讲”，不欢而散。尤其区域经理频繁变动，渠道历史问题不断累积，经销商对品牌厂家更是怨声载道，经销商怎么管？大牌经销商很牛打不进去，小牌经销商实力弱又不想合作，怎么办？首批少量进货已过三个月，迟迟没有续单，如何是好？年年销量就那么多，经销商与我们不离不弃，用什么推广方案来搅动沉闷的市场？等等。当我们面临这种种挑战时，你是否茫然四顾、无从入手？来吧！我们将为你指点迷津，令你豁然开朗。 |
《专业谈判策略与技巧》 2009-05-05 13:32:14 | 收藏
| ★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 你想做一个谈判高手吗？你想创造不凡业绩吗？在风云变幻的谈判桌上，如何把握时局、赢得主动，做到进退自如，攻守得当？唇枪舌战，你来我往，如何在关键时刻亮出自己的底牌？为了使谈判成功，需要采取何种策略？谈判是双方智慧的较量，怎样抓住对方的弱点，最大限度地发挥自己的优势，让对手心悦诚服？ 本课程将带您进入谈判的艺术殿堂，帮助您掌握谈判的技巧。学习本课程，您将在谈判中挥洒自如、走向成功，在谈判中获得双赢，达成双方最理想的结果。 |
《销售目标与绩效管控》 2009-05-05 13:30:54 | 收藏
| 课程收益: 帮助员工将销售工作转变为销售事业。 您将得到销售管理实战案例分析 为什么采用平衡计分卡？并 如何利用平衡计分卡推动战略执行？ 利用攻守模型细分客户，设置KPI。 管理销售机会和销售活动的方法和工具 执行销售计划和策略的原则 销售团体辅导体系的建立和流程 销售能力培养体系的建立 使用过程性指标控制销售过程。 销售人员需要什么能力，怎样衡量能力？ 怎样将绩效目标落实到每天的销售工作中？ 下属不能达成业绩时，主管应该怎样辅导员工。 学习方法： 专业设计的课程体系和学习方法可以帮助学员在获得知识后将知识转化成为学员掌握的技能， 课程后提供的销售活动分析软件可以衡量并反馈销售代表应该改进的方面。 授课方法： 讲师讲授、分组讨论、角色扮演/辅导 |
《超级说服、绝对成交》 2009-05-05 13:29:38 | 收藏
| 一、绝对说服的前提 一．绝对成交的三大要点 信任 信任是一切成交的开始 需求 销售一定要做好产品价值提升 物超所值 任何立刻成交的原因都是客户感到物超所值 二．绝对成交的五大关键 热爱并乐于工作 自信心 为使命而工作 胆大 强烈的企图心，一定要的信念。 二、说服的三大策略 一、绝对说服的准备工作、——妙算多胜！ 如何丰富自身的条件和能级的提高 如何快速掌控客户的信息 如何快速掌控竞争对手 二、先把自己卖好、——未战而屈人之兵！ 卖好自己的硬结果策略——刚见面就被你折服 卖好自己的软结果策略——见面后更被你折服 三、让对方相信你、喜欢你！依赖你！——首战攻心！ 做顾客喜欢的人——让顾客喜欢你的“十字诀” 让顾客爱上你——顾客爱上你的“四字经 |
《卓越的客户关系管理》 2009-05-05 13:15:47 | 收藏
| 课程目的： 客户关系管理是每个企业都要面对的核心话题， 客户关系的好坏是衡量一个企业人员素质与市场运作的风向标， 如何管理好企业与客户之间的互动关系， 如何把你的满意客户变成忠诚客户， 如何使你的有限客户发挥出最大的商业价值， 课程收益： 掌握客户需求产生的心路历程，寻找与客户需求相匹配的最佳对接点 认知客户关系管理的重要意义，识别客户关系管理中存在的误区 懂得如何理清客户决策流程，掌握并处理客户关系，使销售行为达到最大化 明确主动营销与被动营销的显著区别，用主动营销去影响你的客户， 明确老客户流失的根源，掌握防止老客流失，不断营造客户终生价值的方法 掌握有效提升客户期望值的方法和策略，逐步使满意客户变成忠诚客户 授课时间： 13小时/2天 课程内容： 一、客户管理认知与挑战 ◎ 即将解决的问题 什么是客户关系管理？为什么要进行 |